Persoană Fizică
Persoană Juridică
Ne dorim să fii complet mulțumit de cumpărăturile tale! Dacă din diverse motive nu ești mulțumit de produsele comandate, îți oferim posibilitatea de a le returna.
Persoanele fizice, consumatorii, au dreptul de a returna produsele comandate in termen de 30 de zile calendaristice de la livrare conform O.G. nr. 9/2016. Zilele sunt calculate de la data la care produsele au fost receptionate de catre client.
Persoane juridice, nu au calitate de consumator si ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor. In cazul acceptului, returnarea se face in termen de 3 zile calendaristice.
Acestea se pot returna, in ambalajul original daca este posibil si obligatoriu in aceeasi stare in care au fost receptionate, adica produs nou fara urme de utilizare si folosire, cu toate etichetele intacte.
Produse care au fost folosite.
Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. si care nu au fost consemnate in momentul receptiei produselor, in Procesul Verbal de receptie intocmit de Curier sau rambursarea sumei platite pentru produsul stornat.
Produse de igiena personala desigilate, care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena.
Produsul care nu functioneaza datorita unor probleme tehnice, se trimite in service in perioada de garantie, pentru verificare. Daca produsul nu functioneaza conform descrierii, acesta este inlocuit sau reparat. Daca acesta functioneaza conform descrierii, produsul nu poate fi returnat.
1. Completează formularul de retur pe site-ul nostru sau contactează-ne la:
E-mail: comercial@dacris94.ro
Telefon: +40 751131070
2. Așteaptă confirmarea noastră privind returnarea produsului.
3. Îți comunicăm ce pași trebuie să urmezi pentru a trimite produsul înapoi.
4. După ce primim produsul returnat, îți vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile.
Clientul suporta cheltuielile de returnare a produselor prin plata directa la curier.
Te rugăm să te asiguri că produsul returnat este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.